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  • 急速发货

    现货商品一般在48小时内发出,预售等特殊情况的发货时间以页面展示为准。

  • 破损补发

    所有商品在发货前均经过严格检验,如果您在签收时仍发现破损或漏发,请及时联系客服,我们将在第一时间为您处理。

  • 上门安装

    如需上门安装,下单时请勾选安装服务,服务范围请咨询客服;部分商品可享免费安装,以页面展示为准。

  • 退换无忧

    自商品签收之日起,如不影响二次销售,支持90天无理由退换,运费由买家承担。如因质量问题导致退换,运费由商家承担。

  • 安心质保

    在本店购买的产品,可享3年免费整灯质保(灯泡、光源及充电设备除外)。

  • 免费开票

    店铺默认开具电子票据(确认收货后,点击申请开票便可查看和下载电子发票),如需开具专票或纸质发票,请提前联系客服。

消费者保障规则与条例可能因不同销售平台与购买时间而异,详情请参照您所购买产品的订单详情,或咨询客服。

常见故障

检修过程中请断开电源,并确保操作环境安全!
1.检查线路和供电系统是否正常;
2.查看灯具内部接线是否松脱;
3.检查光源和驱动是否有烧坏痕迹;
4.对以上不良现象进行初步检修或更换,如问题仍未解决,请联系售后服务。

检修过程中请断开电源,并确保操作环境安全!
1.检查线路和供电系统是否正常;
2.查看灯具内部接线是否接触不良;
3.检查光源和驱动是否有烧坏痕迹;
4.对以上不良现象进行初步检修或更换,如问题仍未解决,请联系售后服务。

检修过程中请断开电源,并确保操作环境安全!
1.确认跳闸开关的额定电流等规格符合用电需求;
2.检查线路和供电系统是否存在漏电或短路;
3.检查产品内部接线是否有存在短路;
4.环境过于潮湿可能导致跳闸甚至引发危险;
5.对以上不良现象进行初步检修或更换,如问题仍未解决,请联系售后服务。

1. 重新学习或复位遥控器;
2. 更换遥控器电池;
3. 检查灯具是否存在不良;
4. 对以上不良现象进行初步检修或更换,如问题仍未解决,请联系售后服务。

检修过程中请断开电源,并确保操作环境安全!
电流声
1.检查线路和供电系统是否存在异常;
2.检查灯具内部接线是否存在老化或接触不良;
3.检查驱动是否存在老化等异常;
4.对以上不良现象进行初步检修或更换,如问题仍未解决,请联系售后服务。

检修过程中请断开电源,并确保操作环境安全!
1.弹响和摩擦声多数是由于灯体或零部件的热胀冷缩导致,如能确认异响来源,多数情况下可以通过重新安装灯罩、微调零部件及螺丝等方式解决。
2.如问题严重且无法解决,请联系售后服务

带有电池的产品

检修过程中请断开电源,并确保操作环境安全!
1.如产品发出异响、异味,或电池出现漏液,请停止使用并寻求售后支持。
2.如产品无以上异常,则可能是电池耗尽,可连接电源适配器,充电后再使用。
3.如果产品充电后,或连接电源时仍然无法正常使用,请寻求售后支持。

智能产品

1.检查网络是否正常,并确保网络信号良好。
2.重新启动或更新APP后再试。
3.在设备管理页面进行重置,或在删除后重新添加产品。
4.检查操作设备是否超过上限。

1.检查网络是否正常,并确保网络信号良好。
2.确保路由器等设备的命名没有无法识别的字符。
3.确保路由器使用了产品支持的加密方式。
4.确保产品没有匹配其他路由器(产品仅能同时匹配一台路由器)。

不同空间和场景对亮度的需求各不相同。

光线充足能够减少视觉疲劳;

但灯光过亮又容易引起烦躁,甚至损伤视网膜和晶体。

我们常用照度(单位-Lux)来衡量场所内光照强度。

客厅灯>
卧室灯>
餐厅灯>
厨卫和过道灯>
客厅灯>

要使得灯光亮度恰到好处,

需要挑选合适瓦数的灯具,

LED灯具的建议瓦数可以参考下方的换算表:



【 LED主灯瓦数面积换算表 】


房间客厅/餐厅卧室书房/厨房卫生间/过道/阳台
功率/面积(瓦/㎡)
(面积和挑高增大,功率需额外增加)
3-52.5-3.53-42-3
房间客厅/餐厅(瓦)卧室(瓦)书房/厨房(瓦)卫生间/过道/阳台(瓦)
3-5㎡  10-156-10
5-10㎡ 13-2515-3010-20
10-15㎡25-4025-3830-4020-35
15-20㎡40-6038-5545-60 
20-30㎡60-10050-8075-100 
≥30㎡≥100   

备注:1. 本表仅适用于主灯与房间的匹配,辅助照明不在计算范围之内。

2. 灯具的有效照明功率因其光学设计而异。

3. 房间的照明需求会因年龄、身体状况与个人喜好产生很大差异。

4. 宜美照明不对灯具布置方案的实际使用情况负责。


合适的灯光色温能为您的房间带来更好的氛围。



暖黄光

暖黄光(2700K-3000K)光色偏黄,接近日出、日落前后一个半小时的日光,能够营造温暖、温馨的氛围,适合在卧室和西式风格的餐厅使用。

暖白光

暖白光(3500K-4500K),也称为“中性”色温,接近日出、日落前后半小时的日光,能够营造舒适、自然且不失温馨的氛围,适用于客厅、起居室、中式餐厅等空间。

正白光

白光(5500K-6000K)又称正白光,接近正午的日光,给人以明亮清新的感觉,使人精力集中。适用于书房、厨房等作业场景。

01:色彩还原

显色指数(CRI)是衡量灯具色彩还原度的重要指标,显色指数越高,代表光源还原物体颜色的能力越强。由于市场规范和健康意识的不足,早期LED光源和节能灯的色彩还原度严重不足(Ra<70),使用时会明显感到颜色惨淡,且看东西容易疲劳。



Ra≥90(部分灯具Ra≥95),是宜美照明所有产品的标准配置。在颜色丰富的基础上,宜美照明还对产品的色容差(SDCM)进行严格把控,避免灯光出现偏色、发红、发绿等不良现象。



02:频闪

由于交流电的特性,未经过特殊设计的灯具多存在频闪。这种高频率的闪烁不易察觉,但可能引起头痛和视力减退。幸运的是,您遇见了健康的光——宜美照明全线产品无可视频闪。



03:眩光

强光直射人眼会引起多种不适,甚至损伤视力。我们在挑选灯具时,不能舍本逐末,过分追求新颖造型,而忽略了灯具的眩光危害。  

统一眩光值(UGR)是衡量室内照明眩光程度高低和视觉舒适度的重要参数,

UGR<19 一般代表灯具能够较好地满足视觉舒适度。


04:蓝光

普通LED光源的基础光色是蓝色,因此点亮时会释放大量蓝光。特定频段的蓝光可能影响视力和睡眠,甚至对眼底造成不可逆的损伤。


宜美照明使用特制的低蓝光LED灯珠,大幅降低了有害蓝光的比例,使得全线产品无蓝光危害(RG0),真正做到全屋护眼。

01:长寿命

“光衰小、寿命长”是LED灯具的关键品质。宜美选用知名上市公司的LED灯珠,电路设计寿命超过3万小时;精妙的散热结构避免温度过高引发亮度和寿命衰减。



02:高安全性

电器产品的安全性不容忽视。宜美照明优良的选材和严谨的设计,使得产品具备防漏电、防触电和阻燃等特性,为您的安全保驾护航。

全国联保服务收费标准
  • 1. 服务费收费标准

    品类 产品名称 维修项目 规格尺寸(mm) 维修内容 维修服务费(元)
    灯具 厨卫灯 厨卫灯维修 3030&3060 更换驱动、光源、整灯
    (使用E14、E27光源类产品不提供免费上门)
    50/盏
    镜前灯 镜前灯维修 全系列 50/盏
    壁灯 壁灯维修 全系列 50/盏
    简易吸顶灯 吸顶灯维修 650及以下 50/盏
    吸顶灯维修 650以上 70/盏
    装饰型吸顶灯 装饰型吸顶灯维修 550及以下 50/盏
    装饰型吸顶灯维修 1000及以下 80/盏
    装饰型吸顶灯维修 1000以上 100/盏
    平板水晶灯 平板水晶灯 650及以下 100/盏
    平板水晶灯 650以上 150/盏
    吊灯 吊灯维修(3头及以下) 3头及以下 50/盏
    吊灯维修(6头及以下) 4头—6头 70/盏
    吊灯维修(12头以下) 7头-12头 100/盏
    吊灯维修(12头及以上) 12头及以上 150/盏
    集吊电器 浴霸 浴霸小修 3030&3060 更换光源板、照明驱动、数显模块、开关、保险、接线端子、遥控开关、温控器、灯头(风暖型)、更换整机 50/台
    浴霸大修 更换主机控制板、电机、PTC加热模块、风轮、箱体 100/台
    凉霸 凉霸小修 3030&3060 更换光源板、照明驱动、数显模块、开关、保险、接线端子、遥控开关、更换整机 50/台
    凉霸大修 更换电机、箱体 80/台
    换气扇 换气扇维修 全系列 更换整机、电机、风轮、更换整机 60/台
    晾衣架 晾衣架小修 全系列 更换照明模块、照明驱动、剪刀叉、限位开关 80/台
    晾衣架大修 更换电机、绕线盘、钢丝绳、主控板、更换整机 130/台
    风扇灯 风扇灯 风扇灯小修 全系列 更换扇叶、叶叉、拉线开关、照明模块、照明驱动、控制器、更换整机 60/台
    风扇灯大修 更换电机组件 80/台
    备注:
    • 1)规格尺寸按产品外观最大直径进行计算;
    • 2)简易吸顶灯:普通型吸顶灯,无任何装饰挂件;
    • 3)装饰型吸顶灯:采用吸顶式结构安装的异型装饰灯;
    • 4)平板水晶灯:采用吸顶式结构安装带有水晶装饰部件的灯具;
  • 2. 其他服务类收费标准

    服务类型 产品名称 服务类型 收费标准(元)
    基础服务 全系列产品 非产品问题产生的服务(更换遥控器电池/更换E14、E27光源/更换灯暖浴霸取暖泡、照明泡等) 50
    清洁保养(去除蚊虫、灯具去污等) 50起
    二次上门(非性能原因) 50
    移机服务 常规吸顶灯/厨卫灯/镜前灯/壁灯 同一户内移机限宜美照明产品 参考维修价格
    亚洲风/西式复古/极简/水晶灯 参考维修价格
    风扇灯 100
    风暖/灯暖浴霸/凉霸/换气扇 100
    电动晾衣架 150
    拆旧服务 常规吸顶灯/厨卫灯/镜前灯/壁灯 单次上门拆除旧机器 50
    亚洲风/西式复古/极简/水晶灯 50
    风扇灯 60
    风暖/灯暖浴霸/凉霸/换气扇 80
    电动晾衣架 80
    备注:
    • 清洁保养:灯具清洁保养具体费用需参考现场具体情形,以当地服务中心报价为准;
  • 3. 纳入全国联保范围的产品明细表

    品类 产品名称 规格尺寸(mm)
    灯具灯饰 厨卫灯 3030&3060
    镜前灯 全系列
    壁灯 全系列
    简易吸顶灯 260及以上
    装饰型吸顶灯 550及以下
    1000及以下
    1000以上
    平板水晶灯 650及以下
    650以上
    吊灯 3头及以下
    4头—6头
    7头-12头
    12头及以上
    电器 浴霸 3030&3060
    凉霸
    换气扇 全系列
    电动晾衣架 全系列
    风扇灯 风扇灯 全系列
  • 4. 配件费用

    • 1)保内配件不得收取配件费用;
    • 2)配件收费明细见配件价格表,配件收费不得高于宜美照明配件零售价标准。
  • 5. 服务费及其他服务类收费标准

    • 1)保内维修不可收取服务费(活动参与除外),保内上门服务只针对家居流通和零售渠道的终端消费者,具体服务产品请查看纳入全国联保范围的产品明细表。
    • 2)目前商超KA渠道,电商、商用的客户端不在服务中心上门服务范围内。
    • 3)过保产品维修可收取服务费,具体参考收费标准表;
    • 4)保外及其他服务类收费=服务费+耗材费+远程交通费;
    • 5)耗材费=配件费+安装/维修辅材(若未使用则不收取);
    • 6)远程交通费定义:超出服务消费者所在地的市区(或城区)政府所在地点范围15公里(公里数以百度地图驾车最短路线单程计算)以上可收远程交通费;
    • 7)远程费收取标准:15公里以内(包含)不收取;15公里以上按(实际公里数)*2元标准收取;
    • 8)消费者家(同一地址)有多台过保机器报修时,单次服务只允许收取一次远程交通费,服务费按台收取;
    • 9)产品维修后,半年内同一部件出现故障,不收取任何费用(包含远程交通费);
    • 10)因宜美照明方(包括所有宜美照明品牌的代理商和服务商)原因造成再次上门的服务,不能再收取服务费。

如您需要咨询和帮助

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